修理サービス

修理の流れについて

1. フォームをご入力ください（画像添付をお願いします）
2. 担当者より修理の可否、概算見積もり、納期をメールにてご案内いたします
3. お客様から修理品を発送してください（お客様元払い）※配送業者はどちらでも結構です
4. 修理品が弊社に到着後改めて詳細見積もりをメールにてご案内いたします
5. お客様よりご了承後、修理に取り掛かります
6. ご入金（代金引換以外は事前にお願いいたします）
7. 修理完了後、発送させていただきます

修理を依頼される前に

• 表示の修理にはパーツ代、技術料が含まれます。
• 有償修理時の修理キャンセル返送となった場合には、往復配送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
• 製品修理のご依頼・ご質問につきましては、お問い合わせフォームまたはLINEよりお願いいたします。
• 弊社にてご購入いただいた商品で保証書・レシート等のご購入証明のご提示がございましたら、「製造上の欠陥(問題)及び、初期不良」の場合のみ、条件付保証となりますので保証期間内は無料で修理を承ります。(その他のケースは料金が発生いたします)
• 保証書/レシート/納品書を紛失された場合には、保証対象とはなりません。
• 製造上の欠陥（問題）及び、初期不良については1週間以内にご連絡ください。
• 弊社ではケースの部品のみのご注文・販売は、お断りしておりますので予めご了承ください。
  また、破損の状況によりましては、修理を承りかねることがございます。画像で修理不能判断をご希望の場合にはお問合せフォームからご連絡下さい。
• 弊社では条件付保証となりますので、長期間使用されたことによる劣化、不具合は、保証期間内であっても無料修理の対象にはなりません。
• なお、他正規販売店でお買い上げになられた商品の初期不良の場合は、ご購入された販売店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お見積り発行

修理の料金に関しては、事前にお見積りをさせていただいております。修理代金についてはこちらをご確認ください。
お見積り後1週間以内に修理進行有無をご返答いただけない場合には、お客様へ送料をご負担いただきまして、返送手配させていただきますので予めご了承ください。

修理期間

修理はお品物がリペアセンターに到着後お見積もりを送付、ご了承後に修理進行となります。
※国内に修理パーツが無く海外発注となった場合には4ヶ月～6ヶ月お待ちいただく場合がございますことをご了承ください。

修理後のお届けについて

修理完了後、ご入金を確認し発送の手続きをいただきます。